1- Pourquoi le controle "activeX " ne s'installe pas sur mon navigateur ?

Le controle de vidéo chat que nous disposons utilise une technologie très récente qui nécessite Windows 2000 ou Windows XP avec le navigateur Internet explorer. Il ne fonctionnera pas sous Windows 95, 98, ME ou bien sur un systeme Mac OS. Soyez sûr de cliquer sur la barre jaune en haut de votre navigateur et choisissez "Installer le control ActiveX"

2- Je ne vois aucune image vidéo! Est-ce qu'il y a une solution ?

Changez vos propriétés d'affichage de 16 bit a 32 bit (Cliquez sur le bouton de droite de votre souris directement sur votre bureau, sélectionnez propriété, puis affichage)
Allez à http://windowsupdate.microsoft.com et faites une mise a jour de vos pilotes DirectX
Si le Codec "Nimo" est installé ou un autre logiciel espion de Codec, veuillez les désinstaller. Allez dans votre panneau de configuration, puis sélectionnez ajouter/désintaller des programmes et désinstallez-les. Ils sont connus pour causer des problèmes avec Commentcava.com
Utilisez le programme qui vient avec votre webcam, et ajuster le RGB au maximum

3- Je ne peux pas envoyer aucune image vidéo, quelle est la solution ?

a) Utilisez-vous un autre programme de vidéo conférence en meme temps que celui de commentcava.com ? Si oui, s.v.p quittez cette application.
b) Changez vos propriétés d'affichage de 16 bit a 32 bit (Cliquez sur le bouton de droite de votre souris directement sur votre bureau, sélectionnez propriété, puis affichage)
c) Utilisez le programme qui vient avec votre webcam, et ajuster le RGB au maximum
d) Allez sur la page principale du vidéo chat et cliquez "setting" et assurez-vous de bien selectioner votre webcam comme source. Assurez vouz de ne pas être déjà connecté sur le videoChat ou en videoconférence avec une autre personne.
e) Aller à http://windowsupdate.microsoft.com et faite une mise a jour de vos pilottes DirectX
f) Veuillez ajouter de la mémoire virtuelle. Allez sur : Démarrer/Panneau de Configuration/Performance et Maintenance/Système/Avancé/Performances/Paramètres/Avancé/Mémoire virtuelle/Modifier puis augmentez la taille maximale.
g) Aller dans votre panneau de configuration, ajouter/désinstaller des programmes et regardez si certains "codec video" étranges sont installés. Il peuvent être des logiciels espions ou malicieux. Par exemple: "Nimo codec pack" et "Ace Mega codec pack". Ces logiciels sont connus pour empêcher le videoChat de commentcava de bien fonctionner.
h) Si vous avez tout essayé et cela ne fonctionne toujours pas, essayez le logiciel gratuit "Superwebcam web cam virtuel". C'est une application très utile qui vous laisse faire de la vidéo conférence sur plus d'un site ou application en même temps. Ce logiciel règle la plupart des problèmes qui vous empêchent d'utiliser votre webcam sur commentcava.com

4- Est-ce que je dois avoir une webcam pour utiliser commentcava.com?

Non. Vous n'êtes pas obligés d'avoir une webcam pour voir des personnes mais sachez que la plupart des personnes se trouvant sur le site voudront parler avec quelqu'un qui possède une webcam. Les webcam sont maintenant peu dispendieuses et se trouvent facilement pour moins de 20$. Vous pouvez également obtenir un microphone pour environ 5 dollars. Un microphone n'est pas exigé pour le tchat avec webcam non plus.

5- Je vois un bouton "réglages" dans le chat mais j'essaie de cliquer dessus et cela ne fonctionne pas. Pourquoi ?

Vous devez d'abort être déconnecté du chat avant de pouvoir changer les fonctions sur ce bouton.

6- Quand j'ouvre le chat, j'ai un message qui dit: "Fenêtre trop petite, veuillez redimensionner"

Si vous essayez d'agrandir la fenêtre et le message apparait toujours, vous devrez changer votre résolution d'écran en 1024/768 minimum

7- Est-ce que le logiciel de video chat de commentcava.com contient des logiciels espions ou malicieux ?

Notre politique de compagnie est anti logiciel espion. Soyez certain que nous n'installerons jamais de logiciels malicieux avec commentcava.com

J'ai encore des questions, quoi faire ?

Veuillez simplement écrire à support@commentcava.com